こんな時どうする？クリーニング店での失敗事例

失敗しないための注意点を失敗事例から学ぼう！

ドライクリーニングやウェットクリーニングなど、さまざまな技術で衣類をキレイに仕上げてくれるクリーニング店ですが、利用していく上でトラブルが発生することも。ここではよくあるクリーニング店での失敗事例と対応策をご紹介します。

クリーニングトラブルの中で特に多いのが「紛失」

「スーツ3点セットで預けたらスカートだけ返って来ない」「仕上がりの日に取りに行くと、まったく違うシャツを渡された」など体験談も多くある紛失。

紛失が起こる原因は、クリーニング工場から受け取り店舗へ配送する間にミスが発生したり、預けた衣類につけるタック札が取れたり、違うお客さんへ間違って渡してしまったりなどが考えられます。

ポケットに持ち物を入れたまま預けるのは危険

ポケットがついている衣類にボールペンやインクペンなどが入ったままクリーニングしてしまうと、洗浄や乾燥を行う時の衝撃でインクがもれて、多くの衣類を汚してしまう大惨事に。

クリーニング店では受付時や工場などでクリーニングを行う前に必ずポケットの中身を点検するのですが、確認がもれたり見逃してしまったりすることで衣類をダメにしてしまったケースがあります。

白い衣類は要注意！

「白いブラウスを預けたら、ピンクのシミがついていた」「白いスーツが青色に変わってしまった」など大きなショックを受ける色移りトラブル。

衣類の素材や染色がもともと弱かったり、クリーニング工場で仕分けミスをしてしまったりすることで色移りが発生してしまうのです。また、衣類の着方や保管方法が悪い場合などは色が抜ける「色はげ」が起こることもあります。